Resolución de conflictos (parte III)

Herramientas y alternativas para enfrentar el conflicto

Contenido

INTRODUCCION

En nuestro diario vivir tenemos que tener en cuenta que vamos a estar en constante presencia de algún conflicto a estar en constante presencia de algún conflicto ya sea por diferentes razones ideológicos, políticos diferentes temas y situaciones que se van a presentar para ello debemos tener la confianza de que los conflictos se resuelvan de manera rápida donde tendremos diferentes situaciones como la mediación o incluso sistemas del gobierno sistema judicial.

Antes de hablar de los distintos mecanismos de resolución de conflictos debemos analizar términos como los siguientes…

Medio: es el recurso que las personas utilizan para llegar a cumplir sus metas o el objetivo

Alternativa: es el recurso por el cual dos o más personas tienen la posibilidad de actuar para alcanzar dicho objetivo.

Resolución: es la solución que encontramos para un problema

Conflicto: situación que se presenta cuando una de las dos personas siente que lo está afectando de manera negativa o lo va afectar.

MECANISMOS EXOGENOS

Los mecanismos exógenos o también conocidos como mecanismos de MARC´S en “el cual se conocen como procesos alternativos al proceso judicial disponibles para la resolución de conflictos” (conflitos, 2018). En el cual este consiste que más que imponer una solución permite es consolidar o crear una solución.

Estos se representan de la siguiente manera

• Negociación

• Mediación

• Conciliación

• Arbitraje

Que podemos entender como negociación

Es el proceso en el cual se encuentran dos o más personas con intereses comunes o similares. Atreves de una comunicación dinámica donde se llega a un acuerdo intercambiando bienes o servicios.

Mediación

Cuando las partes no pueden solucionar directamente con una controversia y se interrumpen las conversaciones se puede recurrir a un tercero neutral para que dirija las reuniones y reinicie el dialogo.

MECANISMOS ENDOGENOS

Los mecanismos endógenos se caracterizan por componerse de la discusión confrontación y acomodación cuando se presenta un conflicto sin importar los intereses.